Основатель сети N-ERGO Михаил Сагирян объясняет, как выбрать локацию для клуба, зачем в зале нужна отдельная мини-студия и как грамотно обновить тренажёрный зал без лишних трат на полную замену.
Михаил Сагирян, основатель сети фитнес-клубов N-ERGO, предприниматель, один из пионеров фитнес-индустрии в России.
Главные выводы
- Локацию нужно проверять самостоятельно, а не полагаться только на маркетинговые исследования.
- Для крупного клуба важен реальный клиентский потенциал района, а не только жители соседнего дома.
- Обновление клуба не требует полной замены оборудования: достаточно нескольких новых позиций.
- Мини-студия внутри действующего клуба может стать самостоятельным продуктом и точкой роста.
- Атмосфера и личное участие владельца в жизни клуба работают как конкурентное преимущество.
Сколько клиентов нужно клубу, чтобы окупиться
Многие открывающие клуб в жилом комплексе рассчитывают, что жители дома автоматически станут клиентами. По опыту Михаила, порог окупаемости растёт вместе с масштабом клуба: чем больше площадь и инвестиции в объект, тем больше клиентов нужно для стабильной работы, и наоборот, для меньшего формата порог ниже. Для клуба площадью около 2000 м², как N-ERGO на Можайском шоссе, это порядка 2000 клиентов, и эта аудитория формируется не только из жителей соседних домов, но и из офисных работников поблизости и всего района в целом.
Как проверить локацию фитнес-клуба перед открытием
Михаил Сагирян советует не полагаться полностью на маркетинговые исследования, а провести собственный аудит района:
- пройти пешком все кварталы в шаговой доступности;
- оценить количество жителей;
- изучить стоимость жилья;
- проанализировать наличие бизнес-центров поблизости;
- посмотреть, какие конкуренты уже работают рядом.
Не стоит полностью полагаться на маркетинговые исследования. Иногда лучше самому почувствовать район.
К этим пяти пунктам Михаил добавляет ещё несколько параметров, которые стоит учитывать при выборе локации:
| Что проверить | На что смотреть |
|---|---|
| Транспорт | наличие автомобильного и общественного транспорта рядом |
| Парковка | количество мест и удобство подъезда |
| Видимость | насколько клуб заметен с улицы |
| Пешеходный трафик | реальная проходимость в течение дня |
| Развитие района | новые жилые комплексы и инфраструктура поблизости |
Мини-студия внутри клуба как точка роста
Один из советов Михаила владельцам действующих клубов: открыть внутри клуба отдельную студию и продвигать её как самостоятельный продукт, например студию функционального тренинга или сайкла, с отдельными условиями для участников клуба. Такая студия работает как дополнительный драйвер роста и привлечения новых клиентов, не требуя отдельного помещения или полноценного нового объекта.
Как оборудование влияет на восприятие клуба
Обновление зала, по мнению Михаила Сагиряна, всегда требует новых тренажёров, но не полной их замены. Достаточно поставить пару новинок, а остальной эффект обновления даёт:
- новый дизайн интерьера;
- перекрашенные стены;
- обновлённое расписание тренировок.
Клиентам, по его наблюдению, часто важнее ощущение перемен, чем факт полной замены оборудования: пара новых тренажёров на видном месте работает не хуже, чем полностью новый зал. Это ключевое наблюдение для владельцев, которые откладывают обновление клуба именно из-за стоимости полной замены парка: решение может быть точечным, а не капитальным.
Путь в фитнес-бизнес
Михаил работал в банке и мечтал о собственном деле, регулярно тренируясь в зале. Знакомство с Ириной Хильчевской, которая тоже планировала открыть бизнес, привело к партнёрству: вместе они открыли фитнес-клуб и SPA. Сегодня клуб позиционируется как семейный клуб бизнес-класса с широким спектром услуг: от тренировок до SPA-процедур.
Опыт американского фитнеса и разница с Россией
Некоторое время Михаил Сагирян жил в США, а в Москве работал в сети «Планета Фитнес», что, по его словам, стало отличной школой. В США фитнес-клуб является местом для всех: там может тренироваться и владелец бизнеса, и официант из соседней пиццерии. В России в 90-е фитнес воспринимался как элитарная услуга, и это отличие, по его мнению, до сих пор сказывается на ожиданиях клиентов.
Атмосфера как отличие N-ERGO
Главной особенностью клуба Михаил называет атмосферу, которую создают люди: спортивные соревнования, детские праздники, клубные мероприятия. Он считает, что личное участие владельца в жизни клуба клиенты чувствуют напрямую: сам он начал участвовать в соревнованиях по плаванию, сначала финишировал почти последним, а затем, после тренировок, выиграл заплыв.
N-ERGO: формат клуба в Опалихе
- Площадь: около 3000 м²
- Локация: микрорайон Опалиха, Красногорский район
- Тренажёрный зал: оборудование Star Trac, Technogym, Multipower, OKPRO
- Бассейн: 23 м, 3 дорожки, плюс детский бассейн
- Групповые программы: 2 зала, студии персонального тренинга
- Падел-теннис: отдельная площадка
- Дополнительные зоны: бойцовский клуб, банный комплекс, SPA
Сеть N-ERGO также представлена клубом в Кунцево на Можайском шоссе.
N-ERGO: формат клуба на Можайском шоссе
- Площадь: около 2000 м²
- Локация: Кунцево, Можайское шоссе
- Тренажёрный зал: оборудование Star Trac, Nautilus, Tuff Stuff, Multipower, OKPRO
- Бассейн: 23 м, 2 дорожки, плюс детский бассейн
- Групповые программы: аэробика, танцы, йога, пилатес, единоборства
- Детский фитнес: секции, включая обучение плаванию
- SPA и банный комплекс: сауна, хаммам, услуги N-ERGO SPA
- Дополнительно: персональные тренировки, фитнес-кафе, охраняемая парковка
Большие клубы или мини-студии
В мире растёт число небольших специализированных студий: рынок насыщен, и это логичный ответ. В России, по наблюдению Михаила Сагиряна, ситуация другая: крупные клубы с широким набором услуг и клубным членством остаются устойчивой моделью бизнеса именно за счёт разнообразия сервисов внутри одного объекта.
Как управлять командой в растущей сети
Михаил выстраивает прямые отношения с командой: сотрудники могут обращаться к нему напрямую, а менеджеры принимают решения самостоятельно. По его мнению, команда, которая росла вместе с компанией, становится сильнее как коллектив, чем команда, набранная под уже сложившийся масштаб.
Тренды фитнес-индустрии
Растёт популярность групповых форматов и тематических фитнес-мероприятий. Молодая аудитория, по наблюдению Михаила, всё чаще выбирает интенсивные групповые тренировки и фитнес-фестивали вместо ночных клубов.
Философия бизнеса
Как говорит Михаил Сагирян: «Мне важно помогать людям менять жизнь к лучшему через здоровье». Часто в фитнес приходят в непростые моменты, и тренировки становятся точкой опоры. Отсюда и личное кредо основателя N-ERGO: «Радуйся в движении».
7 советов владельцу фитнес-клуба от Михаила Сагиряна
- Самостоятельно проверяйте локацию, а не полагайтесь только на маркетинговые отчёты.
- Не рассчитывайте только на жителей ближайшего жилого комплекса.
- Учитывайте офисную аудиторию и весь район, а не только ближайший дом.
- Не бойтесь запускать новые форматы внутри уже действующего клуба.
- При обновлении зала не обязательно менять весь парк оборудования.
- Работайте с атмосферой и вовлечённостью команды.
- Лично участвуйте в жизни клуба: клиенты это чувствуют.
Что почитать дальше
Если вам интересна тема запуска и развития клуба, у нас есть материалы о выборе оборудования под формат зала и о требованиях к помещению на этапе проектирования.
